POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

shop.solidarite.tv — New Line Info ASBL
Mise à jour : 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment New Line Info ASBL, responsable du site shop.solidarite.tv, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Votre vie privée est une priorité essentielle : nous ne vendons, n’échangeons ni ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales.

2. Responsable du traitement

New Line Info ASBL
Boulevard d’Herbatte 107
5000 Namur – Belgique
TVA : BE1019393487
Email : info@new-line.info

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services.

3.1 Données fournies volontairement

Lors d’une commande, vous nous transmettez :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Informations de livraison (point relais)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3.3 Données de paiement

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Les paiements sont traités par Stripe, conforme PCI-DSS, crypté et sécurisé.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes,

• vous envoyer une confirmation ou un suivi,

• améliorer notre boutique et nos services,

• assurer la sécurité du site,

• respecter nos obligations légales (facturation, TVA…),

• répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

Aucune donnée n’est utilisée pour du profilage ou du ciblage publicitaire.

5. Base légale du traitement (RGPD art. 6)

Les traitements de données sont basés sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison),

• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),

• le consentement (cookies, newsletter si mise en place),

• l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site).

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

• 5 ans pour les factures et documents comptables (obligation légale)

• 12 mois pour les données de contact

• Durée nécessaire pour les cookies (selon leur nature)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

7. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires strictement nécessaires :

• Stripe (paiements sécurisés)

• Mondial Relay (livraison de votre commande)

• Hébergeur du site (WordPress, sécurité et maintenance)

Ces partenaires sont conformes au RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour leurs services.

Aucun autre partage n’est effectué.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données collectées

• Droit de rectification : corriger vos informations

• Droit à l’effacement : demander la suppression (hors obligations légales)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez :
info@new-line.info

Nous répondrons dans un délai légal maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS

• Paiements cryptés via Stripe

• Accès sécurisé aux comptes d’administration

• Hébergement conforme aux standards européens

• Procédure interne de gestion des données

10. Cookies

Nous utilisons des cookies :

Cookies essentiels

Indispensables pour :

• le panier,

• la navigation,

• la connexion au compte.

Cookies de mesure d’audience (anonymisés)

Uniquement pour améliorer l’utilisation du site.
Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux mineurs de moins de 16 ans.
Aucune donnée n’est collectée en connaissance de cause auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution du site ou de la législation.
La version la plus récente est toujours disponible ici.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :
L’Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
info@new-line.info

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